Ich heiße Barbara Schleicher-Rothmund.

Ich bin die Bürgerbeauftragte von Rheinland-Pfalz.

Ich bin auch die Beauftragte für die Landespolizei.

Ich helfe Ihnen ganz einfach.

Sie müssen nicht erst einen Antrag stellen.

Rheinland-Pfalz hat seit fast 50 Jahren einen Bürger·beauftragten.

Seit dem Jahr 1974.

Die Bürgerbeauftragten haben schon viele Bitten von Bürgern bearbeitet.

Mehr als 138 Tausend.

Haben Sie Probleme mit einer Behörde in Rheinland-Pfalz?

Dann fragen Sie mich.

Ich suche eine Lösung für Ihr Problem.

Sie sollen mit der Lösung zufrieden sein.

Auch die Behörde soll mit der Lösung zufrieden sein.

So steht es auch im Gesetz.

Sie bitten mich um Hilfe.

Ich bekomme Ihre Bitte persönlich.

Ich bin unabhängig.

Ich gehöre nicht zu einer Partei.

Ich bearbeite jede Bitte sorgfältig.

Der Landtag hat mich beauftragt.

Bürger haben oft mit Behörden zu tun.

Manchmal meint der Bürger:

Die Behörde versteht mich nicht.

Manchmal meint der Bürger:

Die Behörde behandelt mich nicht gerecht.

Manchmal versteht der Bürger nicht:

Warum tut die Behörde das?

Dann will ich vermitteln.

Ich will eine Lösung finden.

Der Bürger soll mit der Lösung zufrieden sein.

Auch die Behörde soll mit der Lösung zufrieden sein.

Meine Hilfe kostet nichts.